有时过多的耵聍和耳道内脱屑、灰尘等异物存积成块；挖耳不当将耵聍块推入耳道深部；或外耳道有异物存留、畸形、肿瘤、瘢痕等，或老年人肌肉松弛，下颌关节运动无力，影响耳屎的排出时，发生耵聍栓塞得机会就比较多。发生耵聍栓塞后，视耵聍大小和部位不同会产生听力减退、耳闷塞感、耳鸣、眩晕等症状。
耵聍栓塞时，耵聍常呈黑色或棕色团块，质地较硬，触之不动。对耵聍栓塞者不能盲目掏挖，强行挖取，势必碰伤外耳道皮肤，甚至损伤鼓膜，并易引起感染。不恰当的挖耳，更可将耵聍推向深处，更难取出。对大而坚硬的耵聍，可先用3%~5%碳酸氢钠溶液滴耳，每日3次，待耵聍软化后钩出，或用生理盐水冲洗出来。
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