每个都有自己的隐私,也有权利保护自己的隐私,可是医院是看病的地方,很多时候患者需要向医生透露自己的隐私,所以很多时候由于一时疏忽,导致患者的隐私泄露,导致医患关系的恶化,甚至有些患者害怕到大医院就诊被别人发现自己的难言之隐,于是就到小诊所治疗,结果因治疗方式不对,导致病情更加严重.所以,当前如何保护好患者的隐私显得尤为重要.
为了缓解医患关系,保护患者的隐私,湖北武汉妇科医院实行"一医一患一诊室"绿色诊疗护理,充分保护了患者的隐私权,让患者看病不再尴尬.
"一人看病,众人围观"患者隐私何在
其实涉及病人隐私的问题随处可见,"一人看病,众人围观"的现象更是屡见不鲜.就拿妇产科门诊来说吧!任何一家医院的妇产科门诊都是人满为患,上班时间一到,随着医生开始接诊,这时在大厅等候多时的患者便蜂拥而上,把医生围得严严实实.
虽然导诊台上明摆着一块"男士非请勿入"的警示牌,但有的家属还是我行我素,甚至全程陪同,毫不介意.患者在就诊过程中,诊室的门也是一直开着,其他患者能够自由进出.
一人看病,众人围观真是尴尬
医生在为病人诊治的过程中不免会问到一些隐私的问题,调查表明她们都表示"不喜欢"、"肯定很介意有旁人在".有的患者说,就诊时身体本来就不舒服,有其他患者围观更增加了心理负担.为配合医生治病,又不能不说,所以尽管很介意自己的病情、病因在众人面前暴露,但也不好叫其他患者走开,只能选择忍气吞声.
同样在人数密集的注射室,病人的隐私权也容易受到侵犯,有的医院注射室虽然配有屏风,但没有性别之分,我们可以想象得到当你在注射的时候突然有异性闯进来,那是多么尴尬的事情.
为此,湖北武汉妇科医院严格执行"一医一患一诊室"的私密问诊制度,就诊环境独立、安全,"一人看病,众人围观"的现象出现.
注重患者隐私保护,提升医院服务质量
病人前来就诊,不论是在门诊就医还是住院,医生无疑将成为他们最为信赖的人,在医疗过程当中,他们会将把自己认为与病情有关的情况向医生说明,其间不免会流露一些个人隐私,那么我们如何保护好病人的隐私,与病人建立良好的护患关系,得到病人的信任呢?为此,湖北武汉妇科医院做出如下措施:
一、首先是医务人员方面,要树立法制意识,加强思想教育,恪守医务人员的职业道德,培养良好的服务态度.
在工作人员中树立法制观念,申明隐私的重要性,任何泄露和散布病人隐私的行为都等于犯罪,所有关于病人的情况,是属于病人本人的,在任何情况下都要将这些资料用于临床医疗,时时刻刻以病人的病情需要为出发点,不谈论任何与工作无关的涉及到病人隐私的事情,更不要向外散布病人的隐私.每做任何一项有可能侵犯到病人隐私的操作,都要耐心做好解释工作,消除患者心中的凝虑,让每位患者都安心就诊.
二、是医院设施方面,各科室门诊应设独立诊室,做好导诊、分诊工作,确保每诊室患者单独就诊.
不能达到独立诊室标准的单位,应在所有体察的科室如妇产科、内科、急诊和抢救室等都设置屏风遮挡,同一诊室床位间设置活动帘隔离等;检查中尽量减少身体裸露,放射科应划分患者更衣区域并设患者更衣间,设置屏风或隔帘,并提供清洁照相服装,减少没有必要的裸露检查.
同时,患者及陪同人员的防辐射设施必须配备齐全并确保使用;检查和抢救不能被其他病人"参观",超声和心电检查室应设独立房间或配有周围隔帘,操作过程中注意做好被检查者的隐私保护,让患者能够安心做检查;对于涉及隐私的住院患者,要在住院床头卡片和住院患者一览表上采取保护性措施,避免向他人泄露患者病情.
三、是医院实行"叫号制".
湖北武汉妇科医院在各门诊设立候诊区,启用先进的电子叫号系统,每个患者按号排队,患者就诊实行一人一室,其他患者可在诊室门外等候休息,这样很大程度上保护了患者的隐私权.
对于患者家属方面,适当可以放宽条件,可以允许一两个家属陪同,这样不仅有理于减轻有些患者因为就医带来的恐惧心理,而且也方便我们医务人员在做帮病人做一些私密处的检查时带来的不便.
温馨提醒:保护患者的隐私是医院当前刻不容缓的职责,湖北武汉妇科医院树立高度的法治观念,加强思想道德教育,提供服务质量,把保护病人隐私贯穿在整个治疗的过程中,设身处地的为病人着想,为患者提供一个安全、舒适、人性化的就医环境.
